Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://biovitamine.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и защиту сведений, предоставляемых пользователями при взаимодействии с интернет-магазином немецких витаминных комплексов.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы конфиденциальности информации.

Пользуясь ресурсом https://biovitamine.ru, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с положениями настоящего документа и дает свое полное и безоговорочное согласие на обработку своих данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, история заказов.
2. Обработка данных — любое действие или совокупность действий, которые совершаются с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе посредством распределения, предоставления, доступа), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://biovitamine.ru, который совершает действия по заказу товаров или подписывается на информационную рассылку.

2. Какие данные собираются и зачем

Оператор собирает только те сведения, которые необходимы для обеспечения полноценного функционирования интернет-магазина и качественного обслуживания клиентов. К ним относятся:

1. Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона. Эти сведения необходимы для связи с клиентом, подтверждения заказа и уведомления о статусе доставки витаминных комплексов.
2. Данные для доставки: адрес проживания или адрес доставки заказа, город, индекс. Информация используется исключительно для передачи посылки через курьерские службы или почтовые отправления.
3. Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, сведения о файлах cookies, время доступа к сайту. Эти данные собираются автоматически для оптимизации работы ресурса, анализа пользовательского опыта и защиты от спам-атак.
4. Платежные реквизиты: при оплате через платежные системы данные банковских карт обрабатываются сертифицированными платежными шлюзами. Администрация сайта не хранит полные данные карт на своих серверах.

3. Цели обработки персональной информации

Обработка данных осуществляется Оператором исключительно в целях, которые не противоречат законодательству РФ, а именно:

1. Оформление и исполнение договоров купли-продажи товаров, представленных в каталоге https://biovitamine.ru.
2. Организация логистики и доставка заказов до конечного потребителя.
3. Предоставление технической поддержки, ответы на запросы и жалобы пользователей.
4. Информирование о новых поступлениях немецких витаминов, проведении акций и специальных предложений (при наличии согласия пользователя на рассылку).
5. Улучшение интерфейса сайта и повышение качества обслуживания на основе анализа поведения посетителей.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных на сайте https://biovitamine.ru базируется на следующих принципах:

1. Законность: сбор данных осуществляется на основании добровольного согласия пользователя.
2. Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: объем собираемых сведений ограничен тем, что действительно необходимо для выполнения заказа.
4. Точность: Оператор принимает меры по обеспечению актуальности и точности данных.

Срок хранения информации ограничен периодом, необходимым для достижения целей её сбора, либо требованиями законодательства РФ о хранении бухгалтерской и налоговой документации.

5. Защита и безопасность сведений

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации между браузером пользователя и сервером.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих задач (например, менеджеров по продажам или сотрудников службы доставки).
3. Применение современных средств антивирусной защиты и брандмауэров на серверах, где хранятся данные.
4. Регулярный аудит безопасности систем хранения информации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Логистические компании: передача имени, телефона и адреса доставки осуществляется транспортным компаниям и почтовым службам исключительно для осуществления доставки заказа.
2. Платежные агрегаторы: передача данных, необходимых для проведения транзакции по оплате товара.
3. Требование закона: передача сведений государственным органам РФ в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством.
4. Согласие пользователя: передача данных в любом другом случае возможна только при наличии явного и осознанного согласия субъекта данных.

7. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://biovitamine.ru обладает следующими правами в отношении своих персональных данных:

1. Право знать, какие именно данные о нем хранятся у Оператора и для каких целей они используются.
2. Право потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они оказались неполными, устаревшими или неточными.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Право отказаться от получения рекламных рассылок, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в электронном письме.

8. Использование файлов Cookies

Для повышения удобства использования сайта https://biovitamine.ru используются файлы cookies. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя.

Cookies позволяют нам:

1. Запоминать товары, добавленные в корзину, чтобы пользователь мог вернуться к покупкам позже.
2. Сохранять данные авторизации для быстрого входа в личный кабинет.
3. Анализировать трафик с помощью инструментов веб-аналитики для оптимизации структуры сайта.

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций интернет-магазина.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке на сайте https://biovitamine.ru.

Рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются ваши данные.

10. Контакты

При возникновении вопросов относительно данной Политики или при желании реализовать свои права по управлению персональными данными, Пользователь может обратиться к Оператору через форму обратной связи или по электронным контактам, указанным в разделе «Контакты» на сайте https://biovitamine.ru.